Veel gestelde vragen
Welkom bij onze veel gestelde vragen. Voordat je contact opneemt, raden we je aan om eerst hier te kijken. We hebben de meest voorkomende vragen beantwoord om je zo snel mogelijk te helpen. Ook zullen we deze pagina regelmatig updaten.
Hoe werkt het?
De vragen zijn onderverdeeld in verscheidene categorieën. Kies de categorie waar je vraag bij past en kijk of je
Staat je vraag er niet tussen?
Neem dan gerust contact met ons op. We doen ons best om je vragen binnen een werkdag te beantwoorden.
Vragen over bestellingen
Hoe plaats ik een bestelling?
Natuurlijk helpen we je graag bij het plaatsen van een bestelling in onze webshop! Hieronder vindt je een eenvoudig stappenplan om een bestelling te plaatsen:
Stap 1: Zoek het gewenste product op in de webshop en voeg deze toe aan de winkelwagen door op de knop "Toevoegen" te klikken.
Stap 2: Wanneer je klaar bent met winkelen, klik je op de winkelwagen knop rechtsboven in het scherm om naar de winkelwagen te gaan en te controleren of alles correct is.
Stap 3: Als alles correct is, klik je op de knop "Afrekenen" om door te gaan naar de betaalpagina.
Stap 4: Op de betaalpagina kun je je gegevens invoeren en de gewenste betaalmethode kiezen. Controleer nogmaals of alles klopt en klik vervolgens op de knop "Bestelling plaatsen".
Stap 5: Zodra de bestelling is geplaatst, ontvang je van ons een bevestigingsmail met alle details van de bestelling en de geschatte leverdatum.
We raden aan om je bestelling zo snel mogelijk te plaatsen om er zeker van te zijn dat het product nog beschikbaar is.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?
Natuurlijk begrijpen we dat er situaties kunnen zijn waarin je de bestelling wilt wijzigen of annuleren. Hieronder vindt je de stappen die je moet nemen om een bestelling te wijzigen of te annuleren:
Bestelling wijzigen:
- Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of telefoon om ons te laten weten wat je wilt wijzigen.
- Ons team zal je helpen om de wijziging door te voeren en zal het laten weten of er eventuele extra kosten zijn.
- Als er extra kosten zijn, ontvang je een factuur en kun je de wijziging bevestigen door de extra kosten te betalen.
- Zodra de wijziging is verwerkt, sturen we een bevestigingsmail met de bijgewerkte gegevens van uw bestelling.
Bestelling annuleren:
- Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of telefoon om ons te laten weten dat je je bestelling wilt annuleren.
- Ons team zal je helpen om de annulering door te voeren en zal je informeren over eventuele annuleringskosten. Zie hiervoor ons annuleringsbeleid.
- Als er kosten zijn, worden deze van de terugbetaling afgetrokken.
- Zodra de annulering is verwerkt, sturen we je een bevestigingsmail en wordt het bedrag teruggestort op de betaalmethode die u heeft gebruikt.
Houd er rekening mee dat wijzigingen of annuleringen wellicht niet altijd mogelijk zijn, afhankelijk van de status van de bestelling. Neem zo snel mogelijk contact met ons op om de beste opties te bespreken.
Kan ik nog een bestelling doen onder dezelfde verzending als deze nog niet is verstuurd?
Dat kan! Je kunt gerust een nieuwe bestelling plaatsen als je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen. We zorgen ervoor dat beide bestellingen netjes worden gecombineerd in één pakket, vooral als het bezorgadres voor beide bestellingen hetzelfde is.
Daarna streven we ernaar om eventueel te veel betaalde verzendkosten zo snel mogelijk terug te betalen. In het geval van meerdere bestellingen die het totaalgewicht op een ander verzendbedrag brengen, nemen we hierover contact met je op.
Kan ik nog een wijziging aanbrengen in een recente bestelling?
Je hebt de mogelijkheid om wijzigingen aan te brengen in een recente bestelling, op voorwaarde dat deze nog niet is verwerkt en verzonden. Om het proces soepel te laten verlopen, raden we je aan zo snel mogelijk contact op te nemen.
Zorg ervoor datje je bestelgegevens bij de hand hebt, inclusief het bestelnummer en relevante productinformatie. Dit helpt ons om de wijzigingen efficiënt en accuraat door te voeren.
Kan ik een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken?
Ja, het is zeker mogelijk om een bestelling te plaatsen zonder een account aan te maken. Je kunt als gast afrekenen, en er wordt geen account voor je aangemaakt.
Kan ik een bestelling plaatsen als ik minderjarig ben?
Ja, het is zeker mogelijk om een bestelling te plaatsen als je minderjarig bent. Echter, in de meeste gevallen is daarvoor wel toestemming nodig van je ouders of voogd. Het is belangrijk om te weten dat als minderjarige, je de goedkeuring moet hebben van een volwassene voordat je een aankoop kunt doen.
Om deze goedkeuring te verkrijgen, kan het nodig zijn dat je ouders of voogd hun persoonlijke gegevens moeten verstrekken of zelfs een account moeten aanmaken op jouw naam. Dit proces is opgezet om ervoor te zorgen dat er verantwoordelijkheid wordt genomen voor de aankoop en dat alle juridische vereisten worden nageleefd.
We begrijpen dat dit een extra stap kan zijn, maar het is bedoeld om een veilige en verantwoorde winkelomgeving te waarborgen. Het is belangrijk dat zowel jij als je ouders of voogd op de hoogte zijn van de aankoop en dat dit in overeenstemming is met alle geldende wetten en voorschriften.
Mocht je vragen hebben over dit proces of als er hulp nodig is, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn hier om te helpen en ervoor te zorgen dat je aankoopervaring soepel en zorgvuldig verloopt.
Wat is een pre-order?
Bij het plaatsen van een pre-order voor een Pokémon-product, neem je een unieke positie in door als het ware een exemplaar te reserveren nog voordat het product officieel wordt uitgebracht of op voorraad is. Deze aanpak biedt jou de kans om als een van de eersten het gewilde product te bemachtigen zodra het beschikbaar is, zonder het risico dat het snel uitverkocht raakt.
Hoe werkt het?
- Reserveren: Je reserveert het product nog voor de officiële release of beschikbaarheid.
- Prioriteit: Als pre-orderklant sta je vooraan in de rij en ontvang je het product direct zodra het op voorraad is.
Levering en releasedatum
Zodra het product officieel wordt uitgebracht en op voorraad is, verzenden we het op de afgesproken leveringsdatum. Het is echter belangrijk te weten dat de leveringsdatum kan verschuiven als de releasedatum wordt uitgesteld of als er vertragingen zijn bij het leveren van het product vanuit The Pokémon Company en/of onze leverancier(s).
Let op!
Let op dat wanneer je een pre-order plaatst, deze bestelling pas wordt verzonden op het moment dat alle artikelen uit die bestelling op voorraad zijn. Als je zowel bestaande als pre-order producten wilt bestellen, raden we aan twee aparte bestellingen te plaatsen om wachten te voorkomen.
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Onze standaard bestelopties zijn gebaseerd op levering in Nederland. Mocht je een levering wensen buiten Nederland, neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Vragen over verzending
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten (en levertijd) variëren afhankelijk van het gewicht en de grootte van het pakket, de bestemming van de zending en de gekozen verzendmethode.
Bij het doen van een bestelling worden de verzendkosten automatisch berekend. Deze vind je terug in je winkelwagen.
Wat is de levertijd?
De levertijd binnen Nederland bedraagt 2-3 werkdagen, afhankelijk van de bezorgdienst. Alle bestellingen worden de volgende werkdag verstuurd. Indien je behoefte hebt aan een spoedlevering, neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Met welke bezorgdienst versturen jullie?
We versturen met PostNL. Als je een andere pakketdienst wenst, neem dan contact met ons op.
Versturen jullie aangetekend en/of verzekerd?
Deze opties zijn niet standaard inbegrepen. Mocht je dit wensen, neem dan contact met ons op.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Als je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met daarin een trackingnummer en een link naar de website van de bezorgdienst die de bestelling levert. Met deze informatie kun je je bestelling volgen en zien wanneer deze naar verwachting zal worden afgeleverd.
Om de bestelling te volgen, volg je simpelweg de link naar de website van de bezorgdienst en voer je het trackingnummer in dat je per e-mail hebt ontvangen. Je krijgt dan informatie over de huidige locatie van de bestelling en de verwachte leverdatum.
Het kan enkele uren duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is, dus wees geduldig.
Als je problemen ondervindt bij het volgen van je bestelling of als je andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen.
Mijn pakket staat als geleverd maar ik heb niets ontvangen?
Als je bestelling niet is geleverd, is dat natuurlijk vervelend.
Hieronder staan de stappen die je kunt nemen:
Bestelling is geleverd maar niet ontvangen: ga direct naar PostNL Service & Contact om een melding te maken dat je pakket niet is ontvangen. Hier kun je direct aan de postbezorger vragen om de reden waarom het pakket niet is geleverd. Het is essentieel om dit dezelfde (werk)dag nog te doen! Als dit niet gedaan is dan kunnen wij helaas geen zekerheid geven op een onderzoek dat goed zal verlopen en is een terugbetaling hoogstwaarschijnlijk niet meer mogelijk.
Als je een videodeurbel hebt vragen we je om het tijdstip vast te leggen waarop het pakket bezorgd zou moeten zijn. We kunnen zo sneller het onderzoek afronden bij PostNL voor een eventuele vergoeding.
Controleer de leveringsinformatie: controleer of het adres dat je hebt opgegeven correct is. Als het adres niet klopt, kan het zijn dat het pakketje niet geleverd kan worden.
Controleer de trackinginformatie: gebruik de trackinginformatie om te zien of er misschien een nieuw tijdstip is afgesproken. Dit kan je helpen om te achterhalen waar het pakketje is en wanneer het bij jou geleverd wordt.
Kan ik een bestelling laten leveren op een ander adres?
Ja, het is mogelijk om je bestelling te laten leveren op een ander adres dan je factuuradres.
Tijdens het bestelproces heb je de mogelijkheid om een alternatief afleveradres in te voeren. Dit kan handig zijn als je bijvoorbeeld een cadeau wilt laten bezorgen op het adres van de ontvanger, of als je zelf niet aanwezig bent op het moment van levering en het pakket bijvoorbeeld op een andere locatie wilt laten bezorgen.
Let wel op dat je het afleveradres correct invoert en dat de ontvanger op de hoogte is van de levering. Als de ontvanger niet op de hoogte is van de levering kan het pakket bijvoorbeeld bij de buren worden afgeleverd of terugkeren naar het postkantoor.
Het is ook mogelijk om je bestelling op te halen bij een afhaalpunt van de vervoerder, zoals een PostNL-locatie. Je kunt dit tijdens het bestelproces selecteren als verzendoptie. Op deze manier kun je zelf bepalen waar en wanneer je je bestelling wilt ophalen. Houd er wel rekening mee dat je een geldig identiteitsbewijs moet meenemen om je bestelling op te kunnen halen.
Hoe wordt mijn bestelling verpakt?
We hechten veel waarde aan de veiligheid van je kaarten, daarom worden ze zorgvuldig verpakt om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat bij jou aankomen. Elke kaart wordt eerst in een sleeve (kaarthoes) geplaatst voor extra bescherming.
Kaarten met een waarde van €4,99 of hoger worden verzonden in een Toploader, wat zorgt voor optimale bescherming tijdens het transport. Dit helpt om te voorkomen dat de kaarten buigen of beschadigen.
Vervolgens worden de kaarten veilig verpakt in bubbelfolie en verzonden in een goed dicht gemaakt brievenbuspakket, als dat mogelijk is. Dit zorgt ervoor dat je bestelling gemakkelijk door de brievenbus past en veilig bij jou wordt afgeleverd.
Als je bestelling niet door de brievenbus past, wordt deze verzonden in een standaard pakket via de postbezorger. Ook in dit geval zorgen we ervoor dat de kaarten goed zijn ingepakt, met bubbelfolie en extra opvulling om eventuele schokken tijdens het transport op te vangen. Op deze manier kun je met een gerust hart genieten van je aankoop, wetende dat we alles in het werk stellen om je kaarten veilig te verzenden.
Vragen over retouren en annuleringen
Hanteren jullie een garantietermijn op producten?
Bij onze webshop hanteren we geen garantietermijn op onze producten. We proberen altijd de hoogste kwaliteit producten aan te bieden, maar we begrijpen dat er een kans is dat er problemen kunnen ontstaan met producten die je bij ons hebt gekocht.
Als je een defect of beschadigd product heeft ontvangen, kunt je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren conform ons retourbeleid. We zullen dan het aankoopbedrag terugstorten of een nieuw product toesturen, afhankelijk van jouw voorkeur.
Let op: onze retourprocedure is niet van toepassing op producten die zijn beschadigd als gevolg van onjuist gebruik, onjuiste opslag of ongepaste behandeling.
Als je vragen hebt over ons retourbeleid of over het retourneren van een product, neem dan gerust contact op.
Worden alle retouren geaccepteerd?
Nee. Vanwege de aard van verzegelde producten in de TCG-industrie bieden wij niet standaard retourzendingen aan. Mocht je toch een product retour willen sturen, zullen we vragen om bewijs dat het product nog verzegeld is. Dit staat los van het ontvangen van beschadigde producten. Meer hierover lees je in ons retourbeleid.
Hoe werkt een retourzending?
Stap 1: Neem contact op.
Voordat je het product terugstuurt, vragen we om contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan via het contactformulier op onze website, per e-mail of telefonisch. Vertel ons wat er mis is met het product en waarom je het terug wilt sturen.
Stap 2: Verpak het product goed
Als je van ons toestemming hebt gekregen om het product terug te sturen, zorg er dan voor dat je het goed verpakt. Gebruik bijvoorbeeld de originele verpakking of een stevige doos om het product te beschermen.
Stap 3: Stuur het product terug
Stuur het product terug naar het adres dat op het retourformulier staat vermeld. Zorg ervoor dat je het pakket voldoende frankeert en dat je het verzendbewijs goed bewaart.
Stap 4: Ontvang een bevestiging
Zodra we de retourzending hebben ontvangen, sturen we een bevestiging per e-mail. We zullen het geretourneerde product zo snel mogelijk controleren en de terugbetaling in gang zetten als alles in orde is.
We raden je aan om het product binnen 14 dagen na ontvangst terug te sturen. Als je het product later terugstuurt, kan het zijn dat we de terugbetaling niet meer kunnen garanderen.
Voor meer uitgebreide informatie over het retourneren van producten, lees ons retourbeleid.
Als je nog vragen hebt over het retourneren van producten, neem dan gerust contact op.
Wie draagt de kosten voor een retourzending?
Een retourzending is op je eigen kosten, tenzij anders afgesproken. Uiteraard geldt dit niet bij een beschadigd of defect product. Dan zullen wij de verzendkosten van het beschadigde of defecte product voor onze rekening nemen.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is?
We begrijpen dat het vervelend kan zijn als je bestelde product beschadigd of defect is aangekomen. We bieden onze klanten graag een uitstekende service en helpen dan ook graag bij het oplossen van dit probleem.
Als het product beschadigd of defect is aangekomen, raden we je aan om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website, per e-mail of telefonisch. Beschrijf in je bericht duidelijk wat er mis is met het product en voeg, indien mogelijk, foto's toe van de schade of het defect.
We zullen je bericht zo snel mogelijk beantwoorden en proberen een passende oplossing te vinden. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat we je vragen het beschadigde of defecte product naar ons terug te sturen, zodat we het kunnen vervangen of repareren. In sommige gevallen kunnen we ervoor kiezen om het aankoopbedrag terug te storten.
Belangrijk is dat je het product niet terugstuurt voordat je contact met ons hebt opgenomen. We willen graag op de hoogte zijn van de situatie en de juiste instructies geven voor het retourneren van het product.
We streven ernaar om eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen en je tevreden te stellen met onze service. Als je nog vragen hebt over het retourneren of vervangen van beschadigde of defecte producten, neem dan gerust contact op.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na een retourzending?
Als je een product retourneert naar ons, duurt het meestal niet lang voordat je je geld terugkrijgt. De exacte tijd kan echter variëren afhankelijk van verschillende factoren, zoals de verwerkings- en verzendtijd en de snelheid van de bank waarop je account is aangesloten.
Over het algemeen duurt het proces van terugbetaling meestal minder dan 3 werkdagen. Nadat we het geretourneerde product hebben ontvangen en hebben gecontroleerd om te zien of het in goede staat is, zal het bedrag zo snel mogelijk worden terugbetaald.
In sommige gevallen kan het iets langer duren voordat het geld op je rekening staat. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als je hebt betaald via een overboeking of via een andere betaalmethode die meer tijd nodig heeft om te verwerken. Ook kunnen er vertragingen optreden bij de verwerking van de retourzending of bij het verwerken van de terugbetaling.
Als je vragen hebt over de terugbetaling van je retourzending, kun je het beste contact opnemen.
Kan ik een product ruilen?
Het is bij ons niet mogelijk om producten te ruilen.
Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.
We raden aan om ons retourbeleid en de veel gestelde vragen met betrekking tot retouren te lezen voordat je een product besteld, zodat je op de hoogte bent van de voorwaarden en procedure voor het retourneren van een product.
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop bij onze webshop. Als je niet tevreden bent met een product, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om een oplossing te vinden die aan je behoeften voldoet.
Ik heb een verkeerde bestelling binnen gekregen, wat moet ik doen?
Als je een verkeerde bestelling hebt ontvangen, is het begrijpelijk dat je teleurgesteld bent en je je zorgen maakt over wat je nu moet doen. Hier zijn de stappen die je moet volgen om dit probleem op te lossen:
• Controleer de bestelling: Voordat je contact opneemt, is het belangrijk om te controleren of de bestelling daadwerkelijk verkeerd is geleverd. Controleer de bestelling op het artikelnummer, de beschrijving en de hoeveelheid om er zeker van te zijn dat het niet is wat je hebt besteld.
• Neem contact op: Als je er zeker van bent dat je een verkeerde bestelling hebt ontvangen, neem dan contact op met ons. Geef de details van je bestelling en het artikel dat je in plaats daarvan hebt ontvangen.
• Maak foto's: Maak foto's van het artikel dat je hebt ontvangen en eventuele verpakkingen. Dit kan nuttig zijn als er verdere stappen moeten worden genomen.
• Wacht op een reactie: We zullen de kwestie onderzoeken en contact met je opnemen om een oplossing te vinden. Dit kan betekenen dat je het verkeerde artikel moet retourneren en dat wij het juiste artikel naar je opsturen. Het kan ook betekenen dat de volledige bestelling teruggestuurd moet worden.
• Volg onze instructies: Als we vragen om het verkeerde artikel te retourneren, volg dan de instructies zorgvuldig op om ervoor te zorgen dat het proces soepel verloopt.
• Controleer je bestelling: Als je het juiste artikel hebt ontvangen, controleer dan nogmaals of het juiste artikel in goede staat is aangekomen. Als er nog problemen zijn, neem dan contact op met ons om te zien wat er gedaan kan worden om het probleem op te lossen.
Onthoud dat fouten kunnen gebeuren, maar we zullen er alles aan doen om het probleem zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen.
Er mist een kaart bij mijn bestelling, is een nalevering mogelijk?
Ja, het is mogelijk om een nalevering te doen als je een kaart mist bij je bestelling. Er zijn echter bepaalde voorwaarden waaraan voldaan moet worden om in aanmerking te komen voor een nalevering.
Om een nalevering aan te vragen of een terugbetaling te regelen, neem je contact op met onze klantenservice. Zij zullen je verder begeleiden en de nodige stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met de afhandeling van de ontbrekende kaart(en).
Mocht je nog verdere vragen hebben over naleveringen, terugbetalingen of andere aspecten van onze service, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen.
Kan ik een bestelling annuleren?
Ja, dat kan. Annuleringen kunnen voorafgaand aan de verzending worden aangevraagd, maar er worden annuleringskosten van 3% in rekening gebracht. Deze vergoeding wordt in mindering gebracht op het terugbetaalde bedrag. Dit dekt de niet-restitueerbare betalingsverwerkingskosten die wij in rekening brengen wanneer de eerste transactie wordt uitgevoerd.
E-mail info@setmaster.nl met de onderwerpregel: "ANNULEER BESTELLING #bestelnummer" of vul het contactformulier in.
Kan ik een pre-order annuleren?
Ja, dat kan. Annuleringen kunnen voorafgaand aan de verzending worden aangevraagd, maar er worden annuleringskosten van 3% in rekening gebracht. Deze vergoeding wordt in mindering gebracht op het terugbetaalde bedrag. Dit dekt de niet-restitueerbare betalingsverwerkingskosten die wij in rekening brengen wanneer de eerste transactie wordt uitgevoerd.
E-mail info@setmaster.nl met de onderwerpregel: "ANNULEER PRE-ORDER #bestelnummer" of vul het contactformulier in.
Vragen over betaling
Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?
Onze webshop accepteert een breed scala aan betalingsmethoden om het zo gemakkelijk mogelijk te maken voor onze klanten om hun aankopen te voltooien. Hieronder vindt je een overzicht van de betalingsmethoden die we accepteren:
- Creditcards
- iDEAL
- Apple Pay & Google Pay
- Klarna
We begrijpen dat het hebben van meerdere betalingsmethoden belangrijk is om aan de verschillende voorkeuren van onze klanten te voldoen. Daarom zorgen we ervoor dat onze betalingsmethoden veilig, betrouwbaar en gemakkelijk te gebruiken zijn.
Mocht je nog vragen hebben over onze betalingsmethoden, neem dan gerust contact op.
Welke creditcards worden geaccepteerd?
Wij accepteren alle grote creditcards, waaronder Visa, Mastercard en American Express. Je kunt je creditcardgegevens veilig invoeren op onze website en de betaling wordt direct verwerkt.
Kan ik ook met contant geld betalen?
Contante betalingen zijn enkel mogelijk bij ophalen of aankoop op een evenement waar setmaster als standhouder staat. Zie hiervoor ook onze agenda.
Vragen over producten
Kan ik alleen kaarten ontvangen met goede centering?
Helaas kunnen we niet garanderen dat je alleen Pokémon kaarten ontvangt met perfecte centering. Alle kaarten worden zorgvuldig gecontroleerd op kwaliteit en centering, maar daarna worden ze willekeurig verzonden. Dit doen we om het zo eerlijk mogelijk te houden voor al onze klanten. Hierdoor is het niet mogelijk om specifieke verzoeken in te dienen voor perfect gecenterde kaarten.
Wel is het mogelijk om voor kaarten die duurder zijn dan €25 vooraf een foto aan te vragen. Op die manier kun je zelf de centering controleren voordat je de kaart aanschaft. Dit geldt alleen voor duurdere kaarten, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken.
Hoe komt het dat (reverse-)holo kaarten soms gebogen zijn?
Foil kaarten hebben twee lagen: de foil laag aan de voorkant en de kartonnen laag aan de achterkant. Omdat karton poreus is, absorbeert de kartonnen achterkant water en zet het licht uit wanneer het vochtig is, waardoor de kaart krult. Als het daarentegen erg droog is, verliest de kartonnen achterkant water en krult de kaart de andere kant op. Kortom: De kaart kan buigen doordat deze vocht uit de lucht opneemt.
Waarom staat de staat van de kaart niet in beschrijving?
Niet elke kaart is een 'PSA-10'. We doen ons uiterste best om de mooiste kaarten te verkopen, alle kaarten worden zorgvuldig gecontroleerd op kwaliteit en centering, maar daarna worden ze willekeurig verzonden. Dit doen we om het zo eerlijk mogelijk te houden voor al onze klanten. Hierdoor is het niet mogelijk om specifieke verzoeken in te dienen voor perfecte kaarten.
Wat is een masterset?
Een Master Set is een complete verzameling van alle kaarten binnen een specifieke Pokémon set, inclusief varianten, promokaarten en speciale kaarten. Het doel van een Master Set is om elke kaart die tot die set behoort te bezitten, wat betekent dat het niet alleen de reguliere kaarten omvat, maar ook zeldzamere en alternatieve versies.
Een Master Set bevat alle kaarten die officieel zijn uitgebracht in een bepaalde set. Dit omvat doorgaans gewone kaarten zonder speciale afwerkingen, holo kaarten met een holografische afbeelding, en reverse holo kaarten waarbij de achtergrond holografisch is. In een Master Set zijn zowel de normale kaarten als hun reverse holo varianten opgenomen, wat betekent dat elke Pokémon in de set twee versies heeft.
Daarnaast bevat een Master Set ook zeldzame kaarten, zoals ultra zeldzame of "secret rare" kaarten die vaak moeilijk te vinden zijn. Promo kaarten, die mogelijk niet in de reguliere set zijn opgenomen maar wel deel uitmaken van die set, kunnen ook deel uitmaken van de Master Set en zijn vaak verkregen via speciale evenementen of promoties.
Het samenstellen van een Master Set kan een aanzienlijke investering zijn in termen van tijd en geld. Verzamelaars moeten vaak verschillende kaarten kopen, ruilen of hun zeldzaamste kaarten behouden om hun Master Set compleet te maken. Master Sets kunnen in waarde stijgen, vooral als ze goed onderhouden zijn en alle kaarten in mint conditie zijn.
Het voltooien van een Master Set is vaak een doel dat verzamelaars voor ogen hebben, en het zien van hun volledige verzameling kan een grote bron van vreugde zijn.
Samengevat is een Master Set een uitgebreide en complete verzameling van kaarten binnen een bepaalde Pokémon set. Het vertegenwoordigt niet alleen de passie voor het verzamelen, maar ook de toewijding en inspanning die nodig zijn om alle aspecten van een set te verzamelen.
Vragen over de livestreams
Wanneer zijn jullie live?
Op dit moment zijn we nog niet live volgens een vast uitzendschema. De verwachting is dat dit vanaf de tweede week van januari zal veranderen.
Hoe kan ik bestellen voor de livestream?
Je kunt bestellen op de website en bij het afrekenen als verzendoptie kiezen: 'Livestream opening'. Wij weten dan dat je je kaarten live wilt laten openen. Als je wilt dat we je kaarten nadien opsturen kun je contact met ons opnemen, wij zullen dan kijken hoeveel je kaarten wegen en op basis daarvan een betaalverzoek sturen voor de verzendkosten.
Wat kunnen jullie openen in de livestream?
Alles wat we verkopen in de webshop, kunnen we ook openen op stream.
Wat gebeurd er met de kaarten die jullie op livestreams openen?
De kaarten die je koopt zijn van jou, ook al openen wij de packs op stream. We zullen wel altijd vragen of je de bulk erbij wilt of niet. Alle kaarten blijven netjes voor je bewaard tot je ervoor kiest om ze te laten opsturen. Hiervoor kun je contact met ons opnemen, wij zullen dan kijken hoeveel je kaarten wegen en op basis daarvan een betaalverzoek sturen voor de verzendkosten.
Het is ook mogelijk om je kaarten aan ons te verkopen, zie hiervoor ook de inkooppagina.
Bewaren jullie mijn kaarten?
Ja, wij kunnen je kaarten bewaren. Hiervoor gebruiken we ETB's of lege boosterboxen met naamlabel. Als je wilt dat we je kaarten opsturen, kun je contact met ons opnemen, wij zullen dan kijken hoeveel je kaarten wegen en op basis daarvan een betaalverzoek sturen voor de verzendkosten.
Streamen jullie alleen Pokémon?
Ja! Onze streams zijn voornamelijk gericht op de Pokémon TCG, maar af en toe spelen we ook Pokémon Go of Pokémon main games op de Nintendo Switch.